ASSISTANCE 24/24 & 7/7
La batterie de votre vélo électrique s’est vidée plus vite que prévu ou vous avez crevé votre pneu sur la route ? Nous n’allons pas vous laisser pousser votre vélo jusque chez vous !
En cas de panne sur la route (accident, crevaison, batterie, vol, …), nous viendrons réparer votre vélo sur place gratuitement et si nécessaire, nous vous déposons à votre domicile avec votre vélo.
GARANTIE VOL
Vous allez boire un verre et même en ayant bien attaché votre vélo, celui-ci se fait voler ? Nous vous le remboursons intégralement (pas de vétusté/dépréciation) après déduction de la franchise (10% de la valeur du vélo (min. 50€, max 200)).
Nous payons aussi votre taxi pour rentrer chez vous (jusqu’à 500€).
GARANTIE DOMMAGES MATÉRIELS
Nous prenons à nos frais et totalement les réparations pour dommages matériels sur votre vélo résultant d’un accident, de vandalisme, d’inondations, d’un incendie (eg. batterie) ou d’autres éléments extérieurs si ceux-ci dépassent le montant de la franchise.
Nous savons que vous n’allez nulle part sans votre vélo, c’est pourquoi nous vous remboursons, les frais de location d’un vélo de remplacement, à concurrence de maximum 15 € TTC par jour et durant maximum 3 jours consécutifs.
EXCLUSIONS
- Le vélo doit être verrouillé avec un cadenas de vélo agréé soit ABUS BORDO (sécurité 10 ou supérieur), soit ART (catégorie 2 ou supérieure), soit FUB (2 roues ou supérieur), ou Sold Secure Silver (ou Gold) et avoir été attaché à un point fixe lors de son vol.
- Les roues, les pneus ou la batterie électrique ne sont pas couverts si ils ont été volés séparément du vélo.
- Les dommages résultant de la participation à une course cycliste ne sont pas couverts.
- Voir la liste complète des exclusions dans les conditions générales de Qover.
- Les dommages esthétiques (éraflures, bosses, …) ne sont pas couverts.
Mentions légales : L’assurance est administrée par Qover S.A., un agent d’assurance non lié autorisé et réglementé par l’Autorité des services et marchés financiers (FSMA – BELGIQUE – numéro d’enregistrement 0650.939.878). Siège social : Rue du Commerce 31, 1000 Bruxelles, Belgique.
Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij SA, société de droit néerlandais, habilitée à assurer les risques belges, entreprise d’assurances inscrite en Belgique sous le numéro de code 2925 (BNB). Siège social : Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK ‘S-Gravenhage, Pays-Bas – Numéro de registre de commerce DNB 27023707, sous le contrôle de la Nederlandsche Bank. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij SA est autorisée à fournir des services d’intermédiation en assurance en Belgique sur la base de la liberté de prestation de services.Europ Assistance S.A., société anonyme de droit français, ayant son siège social au 1, Promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 451 366 405 et agréée par l’autorité française de contrôle (ACPR 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09, France) sous le numéro 4021295. Cette assurance est souscrite par sa filiale irlandaise Europ Assistance S.A., succursale irlandaise, dont le siège social est situé au 4th Floor 4-8, Eden Quay, Dublin 1, Irlande, D01 N5W8, enregistrée auprès du Irish Enterprise Registration Office sous le numéro 907089 et agréée par la Banque centrale d’Irlande (BP 559, New Wapping Street, Dublin 2, Irlande) sous le numéro C33673. La succursale irlandaise opère dans le cadre du Code de conduite des assurances irlandaises (code de déontologie des compagnies d’assurance) de la Banque centrale d’Irlande, enregistré en République d’Irlande sous le numéro 907089. Europ Assistance S.A. délègue l’organisation des services d’assistance et gère les demandes d’assistance via sa succursale Europ Assistance Belgique, TVA BE 0738.431.009 RPM Bruxelles, Boulevard du Triomphe 172, 1160 Bruxelles. Europ Assistance SA est autorisée à fournir des services de distribution d’assurance en assurance en Belgique sur la base de la liberté de prestation de services.
L’assurance vélo est un produit d’assurance non-vie (branche 3). L’assistance est un produit d’assurance non-vie (branche 18).
Le présent contrat est conclu pour une durée d’un an. Il est renouvelé maximum deux fois par tacite reconduction pour des périodes consécutives d’un an.
Le contrat d’assurance est soumis au droit belge.
Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij SA, société de droit néerlandais, habilitée à assurer les risques belges, entreprise d’assurances inscrite en Belgique sous le numéro de code 2925 (BNB). Siège social : Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK ‘S-Gravenhage, Pays-Bas – Numéro de registre de commerce DNB 27023707, sous le contrôle de la Nederlandsche Bank. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij SA est autorisée à fournir des services d’intermédiation en assurance en Belgique sur la base de la liberté de prestation de services.Europ Assistance S.A., société anonyme de droit français, ayant son siège social au 1, Promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 451 366 405 et agréée par l’autorité française de contrôle (ACPR 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris Cedex 09, France) sous le numéro 4021295. Cette assurance est souscrite par sa filiale irlandaise Europ Assistance S.A., succursale irlandaise, dont le siège social est situé au 4th Floor 4-8, Eden Quay, Dublin 1, Irlande, D01 N5W8, enregistrée auprès du Irish Enterprise Registration Office sous le numéro 907089 et agréée par la Banque centrale d’Irlande (BP 559, New Wapping Street, Dublin 2, Irlande) sous le numéro C33673. La succursale irlandaise opère dans le cadre du Code de conduite des assurances irlandaises (code de déontologie des compagnies d’assurance) de la Banque centrale d’Irlande, enregistré en République d’Irlande sous le numéro 907089. Europ Assistance S.A. délègue l’organisation des services d’assistance et gère les demandes d’assistance via sa succursale Europ Assistance Belgique, TVA BE 0738.431.009 RPM Bruxelles, Boulevard du Triomphe 172, 1160 Bruxelles. Europ Assistance SA est autorisée à fournir des services de distribution d’assurance en assurance en Belgique sur la base de la liberté de prestation de services.
L’assurance vélo est un produit d’assurance non-vie (branche 3). L’assistance est un produit d’assurance non-vie (branche 18).
Le présent contrat est conclu pour une durée d’un an. Il est renouvelé maximum deux fois par tacite reconduction pour des périodes consécutives d’un an.
Le contrat d’assurance est soumis au droit belge.